Cadoola Casino - OBAVJEŠTENJE O PRIVATNOSTI

Ova Politika Privatnosti objašnjava kako Cadoola Casino prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge. Ova politika primjenjuje se na sve interakcije s našom platformom, uključujući registraciju računa, igranje igara, korištenje korisničke podrške i marketing komunikacije.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti s Općom Uredbom o Zaštiti Podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Tko Smo Mi

Cadoola Casino je online casino platforma koja pruža usluge kockanja hrvatskim igračima. Mi smo upravljač podataka za osobne podatke koje prikupljamo kroz naše usluge.

Naše glavne aktivnosti uključuju:

• Pružanje online casino igara i usluga
• Upravljanje korisničkim računima
• Procesiranje depozita i povlačenja
• Pružanje korisničke podrške
• Marketing i promocijska komunikacija

3. Koje Osobne Podatke Prikupljamo?

Podaci Koje Nam Neposredno Pružate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke ovisno o tome kako interagirate s našim uslugama:

Registracijski Podaci

Za stvaranje računa na našoj web stranici, trebate nam pružiti svoje osobne podatke, uključujući email adresu, datum rođenja, zemlju, broj telefona, spol, puno ime, broj socijalnog osiguranja, poštanski broj i korisničko ime. Kod registracije, automatski ćemo kreirati jedinstveni identifikator za vaš račun.

Podaci za Dubinsku Provjeru

Prikupljamo broj vaše osobne iskaznice/vozačke dozvole/putovnice, dokaz adrese, broj socijalnog osiguranja, izvor bogatstva/sredstava, bankovni ID i financijski izvod/detalje za usklađenost s našim obvezama dubinske provjere i Upoznaj Svog Korisnika (KYC) obvezama, u svrhu provjere vaše sposobnosti za korištenje naših usluga ili usklađenost s licencom ili drugim zakonskim zahtjevima.

Financijske Informacije

Možemo prikupljati vaše financijske informacije, uključujući bankovni ID, CPR broj, CPF broj, IBAN i detalje sustava plaćanja, za olakšavanje povlačenja i depozita na vaš račun. Dodatno, ove informacije mogu se koristiti za Upoznaj Svog Korisnika (KYC) svrhe.

Osobni Podaci Koje Prikupljamo Automatski

Informacije o Uređaju

Primamo informacije o uređaju i softveru koje koristite za pristup našim uslugama, uključujući internetski protokol (IP) adresu, verziju operacijskog sustava i identifikatore uređaja.

Evidencije i Informacije o Korištenju

Da bismo razumjeli kako koristite naše usluge i pomoglii nam ih poboljšati, automatski primamo informacije o vašim interakcijama s našim uslugama. Naši serveri automatski bilježe podatke o korištenju kada interagirate s našom web stranicom. Ove informacije uključuju klickove na poveznice i oglase, izvođenje pretraživanja i dijeljenje naših usluga na društvenim mrežama na našoj web stranici, datum i vrijeme vaših sesija, stranice koje gledate, poveznice na/s bilo koje stranice, i vrijeme provedeno u sesiji. Dio tih podataka prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija.

Lokacijske Informacije

Možemo prikupljati ili zaključiti vaše opće lokacijske informacije kada koristite naše usluge.

Osobni Podaci Koje Primamo od Drugih

Možemo prikupljati vaše osobne podatke iz drugih izvora za pružanje i personalizaciju naših usluga i/ili za usklađenost sa zakonskim obvezama. Možemo prikupljati podatke iz:

• Javno dostupni izvori kao što su javne i vladine baze podataka, internet, platforme društvenih mreža, online i tiskani mediji, i tako dalje
• Komercijalno dostupne baze podataka i treće strane, uključujući financijske i kreditne institucije, agencije za sprječavanje prijevara i javne vlasti. Ovi izvori pomažu nam u potvrđivanju vaših informacija i istraživanju sumnjive aktivnosti, posebno za sprječavanje prijevara
• Zaključci. Možemo zaključiti dodatne osobne podatke na temelju osobnih podataka opisanih gore. Na primjer, možemo zaključiti vaše interese i preferencije igara na temelju web stranica koje gledate i igara koje igrate

Osobni podaci koje ste učinili javnima, kao što su informacije dostupne na platformama društvenih mreža, povezani računi i druge javno dostupne digitalne platforme.

4. Zašto Prikupljamo Vaše Podatke?

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Pružanje Usluga

• Stvaranje i upravljanje vašim korisničkim računom
• Procesiranje depozita i povlačenja
• Omogućavanje pristupa našim igrama i platformi
• Pružanje korisničke podrške
• Komuniciranje s vama o vašem računu i uslugama

Sigurnost i Usklađenost

• Potvrda vašeg identiteta i godina
• Sprječavanje prijevara i zlouporabe
• Usklađenost s KYC i AML obvezama
• Održavanje sigurnosti platforme
• Upravljanje rizicima

Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja platforme
• Personalizacija korisničkog iskustva
• Razvoj novih značajki i usluga
• Preporuke igara na temelju preferencija

5. Koja je Naša Pravna Osnova za Obradu Vaših Osobnih Podataka?

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, obrađujemo vaše osobne podatke kada imamo pravnu osnovu za to. Za neku obradu, više od jedne pravne osnove može biti relevantna.

Sklapanje i Izvršavanje Ugovora

Obrađujemo osobne podatke kako bismo ispunili ili sklopili ugovor s vama. Na primjer, za stvaranje i podršku vašeg računa kod nas, za komunikaciju s vama radi ispunjenja naših obveza prema Uvjetima i odredbama.

Zakonska Obveza

Obrada vaših osobnih podataka može biti potrebna za usklađenost sa zakonskim obvezama. Neke od aktivnosti obrade kojima se možemo baviti za usklađenost sa zakonskim obvezama uključuju:

• Potvrda vaših godina i identiteta kao dio naših KYC i AML obveza
• Određivanje vaše lokacije i primjenjive pravne zahtjeve koristeći vaše IP podatke
• Upravljanje rizicima, uključujući sprječavanje problemskog kockanja i promoviranje odgovornog kockanja
• Osiguravanje mrežne i informacijske sigurnosti
• Usklađenost s pravnim postupcima poput naloga za pretraživanje, poziva na sud ili sudskih naloga
• Sprječavanje zločina povezanih s pranjem novca, terorističkim financiranjem, prijevarom ili računalnim zahtjevima
• Redovite aktivnosti izvještavanja za zadovoljavanje ekonomskih, financijskih, tehničkih i pravnih zahtjeva
• Rješavanje zahtjeva od vas za korištenje vaših prava prema zakonima o zaštiti podataka

Legitimni Interes

Kada je potrebno, možemo obrađivati vaše osobne podatke za zaštitu našeg legitimnog interesa, treće strane ili komercijalnog razloga pod uvjetom da vaša prava, slobode ili interesi ne nadilaze te interese.

• Pokretanje pravnih zahtjeva i priprema naše obrane u pravnim/administrativnim postupcima
• Poduzimanje IT i sistemskih sigurnosnih postupaka za sprječavanje potencijalnih zločina, sigurnost imovine, zaštitu intelektualnog vlasništva i osiguravanje tehničke dostupnosti
• Upravljanje našim poslovnim odnosom i poboljšanje naših proizvoda i usluga
• Bavljenje analitikom, agregacijom podataka i istraživanjem za razvoj/poboljšanje usluga i/ili marketing svrhe
• Segmentacija korisnika za upravljanje rizicima, identifikaciju potencijalno štetnih ponašanja i osiguravanje odgovornog kockanja
• Analiza vašeg ponašanja u kockanju koristeći algoritme strojnog učenja za preporuku igara i značajki koje biste mogli uživati
• Otkrivanje i sprječavanje aktivnosti koje ugrožavaju integritet naših usluga, kao što su prijevara, korištenje neovlaštenog softvera ili alata, abnormalni uzorci ili varanje

Pristanak

Uz vaš pristanak, možemo se baviti sljedećim aktivnostima:

• Slanje direktnih marketing poruka putem dostupnih komunikacijskih kanala
• Prilagođavanje ponuda i promocija na temelju vaše povijesti kockanja i preferencija
• Korištenje podataka o vašem online ponašanju za prikaz ciljanih oglasa koji vas mogu zanimati

6. S Kim Dijelimo Vaše Podatke?

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

Pružatelji Usluga

• Pružatelji usluga plaćanja za procesiranje transakcija
• IT pružatelji usluga za hosting i tehničku podršku
• Agencije za provjeru identiteta i sprječavanje prijevara
• Pružatelji usluga korisničke podrške

Regulatori i Tijela Javne Vlasti

• Licencni tijela za usklađenost s gaming regulativama
• Tijela za provedbu zakona za AML/KYC svrhe
• Porezni tijela prema zakonskim zahtjevima

Poslovni Partneri

• Pružatelji igara za funkcionalnost gaming platforme
• Marketing partneri (uz vaš pristanak)

7. Koliko Dugo Zadržavamo Vaše Podatke?

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Aktivni računi: Tijekom trajanja vašeg računa i razumno vrijeme nakon zatvaranja
• Zakonske obveze: Do 10 godina za AML/KYC zahtjeve
• Pravni zahtjevi: Do rješavanja svih pravnih ili regulatornih pitanja
• Marketing: Do povlačenja pristanka ili zahtjeva za brisanje

8. Sigurnost Podataka

Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

Tehnička Sigurnost

• 256-bitna SSL enkripcija za sve podatkovne prijenose
• Sigurni serveri s višestrukim backup sustavima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Kontrola pristupa i autentifikacija

Organizacijske Mjere

• Obuka osoblja o zaštiti podataka
• Pravilnici i postupci za rukovanje podacima
• Redovite sigurnosne revizije
• Incident response planovi